为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切责任。
4、我方具有专业的销售服务团队，以市场为导向，不断开拓创新，以为客户提供更具市场竞争力的产品和服务为目标，向零客诉迈进，共创双赢。
二、交货期承诺：
我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。
三、若供应商所提供的货物开箱后，发现有任何问题（包括外观损伤），须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。
六、合理的销售服务管理制度及体系：
1、售前服务。公司具有专业的销售和服务团队，以为企业提升效率、品质为服务导向，公司将会安排相关专业人士负责到场，为企业整体规划、设计提供解决方案，维护双方共同利益签订合同。
2、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务,国内12小时内到达现场维修，国外3天内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的宜宾售后服务电话：+86 0572-8016782，和线上留言系统，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的方法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员,到指定地点进行及时指导。
3、售后服务申明：本公司所提供的服务均为免费服务,涉及到成本的项目将适当收取一定的费用。
